Ofte stillede spørgsmål

Her finder du relevant information og svar på ofte stillede spørgsmål. Kontakt os gerne på telefon 45331830 eller mail kontakt@dokumenter.dk, hvis vi skal hjælpe med svar på yderligere spørgsmål. Det er gratis.

Du er altid velkommen til at kontakte vores juridiske Hotline

Proces

Hvad er processen?

1. Hos Dokumenter.dk bliver dit juridiske dokument udarbejdet automatisk ved brug af intelligente dokumentskabeloner og softwareintegrationer.
2. Ved hjælp af vores brugervenlige spørgeguide udfylder du selv trinvist dokumentet ved at følge og besvare alle relevante spørgsmål i vores guide.
3. Når du er færdig, leverer vi automatisk et juridisk gyldigt dokument, som du nemt og hurtigt kan dele til godkendelse og underskrift med NemID eller printe og underskrive fysisk.

Hvordan laver jeg et dokument?

Du finder nemt det relevante dokument på vores platform under vores hovedmenu.
1. Du kan søge dit dokument under Privat eller Erhverv og finde din kategori under hver af disse hovedmenuer. Du kan også søge efter dit dokument ved at indtaste navn i vores søgefelt.
2. Når du har fundet dit dokument, er du klar til at komme i gang. Ved hvert dokument har vi udarbejdet en indledende artikel, der dækkende forklarer, hvad du skal være opmærksom på, at du skal tage stilling til, når du går i gang med at udfylde oplysninger i vores dokumentguide.
3. Du udfylder nu selv trinvist dit valgte dokument ved at følge og besvare alle relevante spørgsmål i vores brugervenlige guide. Er du i tvivl undervejs, er du altid velkommen til at tage fat i vores juridiske Hotline på mail eller telefon. Det er helt gratis.
4. Når du er færdig med at besvare alle spørgsmål, leverer vores digitale platform automatisk et juridisk gyldigt dokument, som du gennemgå og underskrive digitalt eller i hånden.

Kan jeg gemme mit dokument undervejs?

Ja. Du kan tilgå gemte udkast med din profil fra alle enheder.
– Sådan gør du, når du vil gemme undervejs:
1. Vælg Profil og opret din brugerkonto
2. Vælg dokument og følg dokumentguiden
3. Vælg “Gem udkast og færdiggør senere”
4. Vælg ”Gem guide” og navngiv dit udkast
5. Vælg ”Start dokumentguide” igen (i samme skabelon) for justering af det gemte udkast.

Bemærk:
1. Alle dine færdige (betalte) dokumenter gemmes automatisk.
2. Du finder dem i “Mit arkiv”
3. Hvis du vælger at downloade i Word (DOCX), kan du tilrette og tilføje oplysninger direkte i dokumentet.
4. Husk, at et dokument, du tilretter på din egen enhed, kun er tilgængeligt der.

Hvordan gemmes mit dokument?

Hvis du har oprettet en profil med brugernavn og login, gemmes dit færdige dokument automatisk (når det er betalt) på din brugerkonto i “Mit arkiv.”
Dermed er dine juridiske dokumenter altid digitalt tilgængelige, når du skal bruge dem.
– Alle oplysninger på serveren tilgås med dit valg af brugernavn og adgangskode.
– Alle oplysninger transmitteres via en kryptereret og sikkerhedsgodkendt forbindelse.
– Alle dokumenter opbevares sikkert og krypteret i skyen.
– Alle dokumenter i “Mit arkiv” kan slettes – uden at du skal spørge os først.

Kan jeg rette i dokumentet bagefter?

Ja. Dokumenter.dk leverer altid dit dokument i Word-format. Du kan nemt finde og redigere i dit færdige dokument uden at skulle spørge os først, hvis du har oprettet en brugerprofil.

Sådan gør du, hvis du vil kunne gemme og redigere i dit dokument
1. Vælg Profil og opret din brugerkonto
2. Vælg dokument – færdiggør dokumentguiden – betal for dokumentet.
3. Alle dine færdige og betalte dokumenter gemmes automatisk i “Mit arkiv.”
4. Du finder dem i “Mit arkiv,” når du er logget ind på din brugerkonto.
5. Hvis du vælger at downloade dokument i Word (DOCX), kan du nu tilføje og ændre direkte i Word-dokumentet på din enhed.
6. Husk, at et færdigt Word-dokument, du efterfølgende tilretter på din enhed, kun er tilgængeligt i denne Word-version på din valgte enhed.

Husk: Du kan altid gemme et dokumentudkast til senere færdiggørelse på Dokumenter.dk. Se mere under: “Kan jeg gemme mit dokument undervejs?”

Er det gratis og sikkert at oprette en profil?

Ja. Det er gratis at oprette en profil.
– Du får automatisk en brugerkonto med flere fordele:
– Du har digital adgang på alle dine enheder – 24/7
– Gemte udkast kan løbende justeres. Se “Kan jeg gemme mit dokument undervejs?”
– Færdige dokumenter opbevares sikkert og krypteret i skyen i “Mit arkiv.”
– Du kan altid vælge at slette dine dokumenter – og din brugerkonto – uden at skulle spørge os først.
– Du kan altid kontakte vores juridske Hotline alle hverdage mellem 9-15, hvis du har brug for hjælp.
– Det er gratis.

Er dokumentet juridisk bindende, når jeg er færdig?

Dokumentet er i langt de fleste tilfælde gyldigt, når du er færdig med vores guide. Enkelte dokumenter har som betingelse for gyldigheden, at der sker tinglysning, anmeldelse til Erhvervsstyrelsen eller underskrift for en notar.

Vi oplyser og anbefaler ved hvert enkelt dokument, hvad du skal gøre, for at dokumentet er juridisk fuldt gyldigt. Du kan altid læse nærmere om betingelserne for det enkelte dokument på den tilhørende informationsside.

Kan jeg udskrive og underskrive dokumentet i hånden?

Ja. Du kan nemt udskrive og underskrive vores dokumenter i hånden. En underskrift i hånden er juridisk set lige så gyldig som en digital underskrift.

Kan jeg underskrive med digital signatur?

Ja. Når du er færdig med dit dokument, kan du vælge at underskrive fysisk eller digitalt. Bemærk dog, at nogle dokumenter kræver fysisk fremmøde for notar for at være juridisk gyldige.

Ved hvert enkelt dokument oplyser vi, om du kan underskrive fysisk eller digitalt.

Sikkerhed

Er det sikkert at give mine personlige oplysninger til Dokumenter.dk?

Ja. Vi behandler dine personlige oplysninger fortroligt, og vi deler dem ikke med nogen.

Kan jeg få slettet mine oplysninger?

Ja. Hvis du ikke ønsker en brugerprofil med kontooplysninger, kan du selv slette den uden at spørge os. Alle oplysninger fjernes automatisk og i fuld overensstemmelse med gældende GDPR-lovgivning.

Deler Dokumenter.dk mine personlige oplysninger med andre?

Nej. Vi behandler dine personlige oplysninger fortroligt, og vi deler dem ikke med nogen.

Hvordan behandler Dokumenter.dk mine personlige oplysninger?

Vi behandler dine personlige oplysninger fortroligt, og vi deler dem ikke med nogen. Alle personlige oplysninger bliver behandlet i overensstemmelse med gældende lovgivning, som du kan læse mere om i vores Persondatapolitik.

Generelt

Hvad er Dokumenter.dk?

Dokumenter.dk er Danmarks største platform for juridiske dokumenter til private og erhvervsdrivende.
Vi tilbyder ajourførte juridiske dokumenter, kontrakter, skabeloner og formularer online og dækker alle områder indenfor privatjura og erhvervsjura. Vi har været online siden 2004 og samarbejde med Danske Advokater.

Hvem bruger Dokumenter.dk?

Dokumenter.dk benyttes af både private og erhvervsdrivende.

Private bruger os til køb og salg af fast ejendom, gældsbrev, gavebrev, testamente, ægtepagt, arveforskud, skilsmisse, samejeoverenskomst, fremtidsfuldmagt og meget mere.

Advokater, revisorer, professionelle rådgivere, store og små virksomheder, offentlige organisationer og iværksættere med behov for forretningskritiske dokumenter af ajourført kvalitet bruger vores juridiske dokumenter indenfor selskabsret, kontrakter og aftaleret, erhvervslejeret, ansættelsesret, virksomhedsoverdragelse og meget mere.

Mere end 1500 advokater og revisorer benytter hver dag vores dokumenter i professionelle abonnements- og enterpriseløsninger.

Hvordan kan Dokumenter.dk være så billige?

Dokumenter.dk er en dansk legaltech virksomhed.
# Vi har udviklet softwareapplikationer, der kombinerer intelligente skabeloner med API integrationer til åbne offentlige databaser og digital signatur, så dit juridiske gyldige dokument leveres automatisk på få minutter.
# Vores koncept er Digital Juridisk Selvbetjening, og vi tilbyder en automatiseret og effektiv proces, hvor skrivebordsprocesser og dokumenthåndtering med udkast og digital godkendelse – nemt og sikkert – kan klares online af dig selv.
# Som digital juridiske tjeneste leverer Dokumenter.dk dermed et professionelt og prisvenligt alternativ til den proces, hvor en klassisk advokat på baggrund af konkret rådføring og stillingtagen, manuelt skriver dit dokument for et advokathonorar baseret på fakturerbart tidsforbrug per påbegyndt time.
# Vi har – kort fortalt – automatiseret den rutineprægede del af advokatens arbejde, så du kan spare tid og penge.

Yder Dokumenter.dk juridisk rådgivning?

Nej. Dokumenter.dk yder ikke juridisk rådgivning.
Vi har integreret jura med brugervenlig teknologi, så du nemt og professionelt selv kan udarbejde juridisk gyldige dokumenter.

Er Dokumenter.dk et advokatfirma?

Nej. Dokumenter.dk er ikke et advokatfirma.
Vi er en digital juridisk service stiftet af advokater, der benytter de samme juridiske skabeloner i egen advokatpraksis.

Kan jeg kontakte Dokumenter.dk?

Ja. Vores juridiske Hotline står altid gratis til rådighed med vejledning, hvis du har behov for hjælp. Kontakt os på mail kontakt@dokumenter.dk og telefon 45 33 18 30 alle hverdage ml. 9-15.

Koster det noget at kontakte Dokumenter.dk?

Nej. Det er gratis. Kontakt os direkte på: kontakt@dokumenter.dk eller telefon 4533 1830. Vi sidder klar på hverdage ml. 9-15.

Har I dokumenter på engelsk?

Ja. Hovedparten af vores dokumenter findes også på engelsk og leveres på professionelt korrespondentniveau.

Betaling

Hvordan betaler jeg for dokumentet?

Du kan betale med Dankort, VISA, Mastercard, JCB, Maestro eller MobilePay. Når betaling er gennemført, modtager du automatisk dokumentet til direkte download på din enhed.

Kan jeg betale med MobilePay?

Ja. Du kan betale med MobilePay. Du vælger blot MobilePay som betalingsform, når du kommer til betalingsmodulet.

Tilfredshedsgaranti

Hvem har lavet dokumenterne?

Vores dokumenter og kontrakter er udarbejdet af erfarne advokater med mangeårigt speciale i erhvervsjura og privatjura, der bruger de samme dokumenter i egne sager. Vores juridiske team sørger for, at dokumenterne altid er opdateret i overensstemmelse med gældende lovgivning og retspraksis. Det er din sikkerhed for ajourført kvalitet.

Hvorfor har I ikke det dokument, jeg søgte?

Dokumenter.dk har et stort bagkatalog af juridiske skabeloner, der løbende ajourføres, kodes og tilføjes til det digitale dokumentbibliotek af vores faglige redaktører. Kontakt os, hvis du ikke kan finde det dokument, du søger. Vi kan i praksis hjælpe med langt det meste idag. Kontakt os på mail kontakt@dokumenter.dk eller telefon 45331830.

Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med dokumentet?

Kontakt vores juridiske Hotline, så du kan få konkret hjælp og faglig bistand af vores erfarne team af advokater. Du bedes kontakte os direkte på tlf. 45331830 eller mail kontakt@dokumenter.dk. Det er gratis.

Kan jeg fortryde mit køb?

Ja. Du bedes kontakte os direkte på tlf. 45331830 eller mail kontakt@dokumenter.dk. Hvis ikke vi kan hjælpe dig, så du bliver tilfreds med vores dokument, giver vi dig pengene retur.

Har du brug for hjælp?

Vores erfarne team sidder klar i den juridiske Hotline på telefon 45 33 18 30 og på mail kontakt@dokumenter.dk. Her har du altid gratis adgang til hjælp og vejledning i vores normale åbningstid (hverdage klokken 9-15).

Abonnement

Tilbyder I abonnement?

Ja. Vi tilbyder markedets mest attraktive abonnement med ubegrænset adgang til samtlige dokumenter og kontrakter 24/7 – inklusive gratis adgang til vores juridiske Hotline.

Dokumenter.dk samarbejder med Danske Advokater og tilbyder medlemsrabat på abonnement.

Kontakt os idag på telefon 45331830 eller mail: kontakt@dokumenter.dk for at høre mere om abonnement og mulighed for skræddersyet enterpriseløsning.

Hvem bruger jeres abonnement?

Mere end 1500 advokater, revisorer og professionelle rådgivere, virksomheder, offentlige organisationer og selvstændige erhversdrivende med behov for forretningskritiske dokumenter af ajourført kvalitet benytter dagligt vores juridiske platform i professionelle abonnementsløsninger.

Vores mange erhvervskunder oplever at kunne reducere manuelle fejl, sikrer en ensartet juridisk kvalitet samt effektivt at kunne optimere interne arbejdsprocesser med høj medarbejdertilfredshed til følge.

Med et abonnement reduceres kostbare ressourcer og omkostninger til juridisk standardarbejde til et minimum. Tidskrævende manuelle skrivebordsprocesser automatiseres. Virksomhedens kræfter frigøres til forretningsudvikling og værdiskabende indsatser.