Ofte stillede spørgsmål

Her finder du relevant information og svar på ofte stillede spørgsmål. Kontakt os gerne på telefon 45331830 eller mail kontakt@dokumenter.dk, hvis vi skal hjælpe med svar på yderligere spørgsmål. Hvis du sender os en mail, så husk at skrive dine kontaktoplysninger og dit mobilnummer, så vi bedst og hurtigst muligt kan hjælpe dig. Det er gratis.

Du er altid velkommen til at kontakte vores tekniske support

Proces

Hvad er processen?

Digital Selvbetjening – enkelt og ligetil

1. I vores dokumentbibliotek finder du nemt det dokument, du skal bruge. Alle dokumenter indledes med en artikel, der beskriver dokumentets anvendelighed og de forhold, du skal være bekendt med for at kunne besvare spørgsmålene i vores intelligente dokumentguide.
2. Du udfylder dokumentet ved at følge de enkle trin i guiden, og du hjælpes brugervenligt og sikkert igennem alle de spørgsmål, en klassisk advokat ville have stillet på et fysisk møde.
3. Virksomhedsoplysninger integreres automatisk via CVR registreret, så du undgår manuelle skrivebordsfejl og sikkert og effektivt sparer tid.
4. Når du er færdig med guiden, leverer Dokumenter.dk dit juridisk gyldige dokument som Word og PDF fil, der kan signeres og deles digitalt.
5. Det tager kun få minutter. Vores FAQ og artikler på platformen hjælper dig med at få svar på det, du skal vide for at komme godt i gang.

Er du i tvivl undervejs, er du altid velkommen til at kontakte vores tekniske support på telefon: 45331830 eller på mail: kontakt@dokumenter.dk. Husk at oplyse dit telefonnummer, så vi nemt kan træffe dig. Vores kontortider er mandag til fredag 9-15.

Hvordan laver jeg et dokument?

Du finder nemt det relevante dokument på vores platform under vores hovedmenu.
1. Du kan søge dit dokument under Privat eller Erhverv og finde din kategori under hver af disse hovedmenuer. Du kan også søge efter dit dokument ved at indtaste navnet på dokumentet i vores søgefelt.
2. Når du har fundet dit dokument, er du klar til at komme i gang. Ved hvert dokument har vi udarbejdet en indledende artikel, der dækkende forklarer, hvad du skal være opmærksom på, at du skal tage stilling til, når du går i gang med at udfylde oplysninger i vores dokumentguide.
3. Du udfylder nu selv trinvist dit valgte dokument ved at følge og besvare alle relevante spørgsmål i vores brugervenlige guide.
4. Når du er færdig med at besvare alle spørgsmål, leverer vores digitale platform automatisk et juridisk gyldigt dokument, som du gennemgår og underskrive digitalt eller i hånden.

Kan jeg gemme mit dokument undervejs?

Ja. Du kan sagens gemme dit udkast under vejs. Det forudsætter,at du har oprettet en profil og er logget ind.

Sådan gør du, når du vil gemme undervejs:
1. Vælg Profil og opret din brugerkonto
2. Vælg dokument og følg dokumentguiden
3. Vælg “Gem udkast og færdiggør senere”
4. Vælg ”Gem guide” og navngiv dit udkast
5. Vælg ”Start dokumentguide” igen (i samme skabelon) for justering af det gemte udkast.

Bemærk:
1. Alle dine færdige (betalte) dokumenter gemmes automatisk.
2. Du finder dem i “Mit arkiv”
3. Hvis du vælger at downloade i Word (DOCX), kan du tilrette og tilføje oplysninger direkte i dokumentet.
4. Husk, at et dokument, du tilretter på din egen enhed, kun er tilgængeligt der.

Kan jeg gemme og hvor finder jeg mit udkast?

Du kan gemme en dokumentguide når du har oprettet en bruger på Dokumenter.dk og er logget ind.

Når du udfylder en dokumentguide, og vælger “Gem udkast og færdiggør senere”, finder du dit gemte udkast ved at starte i den samme skabelon på ny. Har du f.eks. gemt undervejs i en “Erhvervslejekontrakt”, så skal du blot starte i skabelonen “Erhvervslejekontrakt” igen, når du vil arbejde videre.

– Tryk på start dokumentguide i det dokument, du var i gang med at udfylde. Her bliver du automatisk spurgt, om du vil arbejde videre i den gemte guide, eller om du vil starte en ny guide. Du kan med fordel navngive dine udkast, så du kan arbejde dynamisk med flere skabeloner på samme tid.

Husk!
– Når du er færdig med en dokumentguide (og har betalt), kan du med det samme downloade dokumentet i Word og PDF. Hvis du vælger at downloade i Word, kan du altid redigere i dokumentet direkte på din lokale enhed.
– Alle færdige (og betalte) dokumenter ligger i “Mit arkiv,” hvor du kan tilgå dem, hvis du har oprettet en brugerprofil. Du kan altid slette dit indhold.

Hvordan gemmes mit dokument?

Hvis du har oprettet en profil med brugernavn og login, gemmes dit færdige dokument automatisk (når det er betalt) på din brugerkonto i “Mit arkiv.”
Dermed er dine juridiske dokumenter altid digitalt tilgængelige, når du skal bruge dem.
– Alle oplysninger på serveren tilgås med dit valg af brugernavn og adgangskode.
– Alle oplysninger transmitteres via en kryptereret og sikkerhedsgodkendt forbindelse.
– Alle dokumenter opbevares sikkert og krypteret i skyen.
– Alle dokumenter i “Mit arkiv” kan slettes – uden at du skal spørge os først.

Kan jeg rette i dokumentet bagefter?

Ja. Dokumenter.dk leverer altid dit dokument i Word-format. Du kan nemt finde og redigere i dit færdige dokument uden at skulle spørge os først, hvis du har oprettet en brugerprofil.

Sådan gør du, hvis du vil kunne gemme og redigere i dit dokument
1. Vælg Profil og opret din brugerkonto
2. Vælg dokument – færdiggør dokumentguiden – betal for dokumentet.
3. Alle dine færdige og betalte dokumenter gemmes automatisk i “Mit arkiv.”
4. Du finder dem i “Mit arkiv,” når du er logget ind på din brugerkonto.
5. Hvis du vælger at downloade dokument i Word (DOCX), kan du nu tilføje og ændre direkte i Word-dokumentet på din enhed.
6. Husk, at et færdigt Word-dokument, du efterfølgende tilretter på din enhed, kun er tilgængeligt i denne Word-version på din valgte enhed.

Husk: Du kan altid gemme et dokumentudkast til senere færdiggørelse på Dokumenter.dk. Se mere under: “Kan jeg gemme mit dokument undervejs?”

Er det gratis og sikkert at oprette en profil?

Ja. Det er gratis at oprette en profil.
– Du får automatisk en brugerkonto med flere fordele:
– Du har digital adgang på alle dine enheder – 24/7
– Gemte udkast kan løbende justeres. Se “Kan jeg gemme mit dokument undervejs?”
– Færdige dokumenter opbevares sikkert og krypteret i skyen i “Mit arkiv.”
– Du kan altid vælge at slette dine dokumenter uden at skulle spørge os først.
– Du kan altid kontakte vores tekniske support alle hverdage mellem 9-15, hvis du har brug for hjælp.
– Det er gratis.

Er dokumentet juridisk bindende, når jeg er færdig?

Dokumentet er i langt de fleste tilfælde gyldigt, når du er færdig med vores guide. Enkelte dokumenter har som betingelse for gyldigheden, at der sker tinglysning, anmeldelse til Erhvervsstyrelsen eller underskrift for en notar.

Vi oplyser og anbefaler ved hvert enkelt dokument, hvad du skal gøre, for at dokumentet er juridisk fuldt gyldigt. Du kan altid læse nærmere om betingelserne for det enkelte dokument på den tilhørende informationsside.

Kan jeg udskrive og underskrive dokumentet i hånden?

Ja. Du kan nemt udskrive og underskrive vores dokumenter i hånden. En underskrift i hånden er juridisk set lige så gyldig som en digital underskrift.

Kan jeg underskrive med digital signatur?

Ja. Når du er færdig med dit dokument, kan du vælge at underskrive fysisk eller digitalt. Bemærk dog, at nogle dokumenter kræver fysisk fremmøde for notar for at være juridisk gyldige.

Ved hvert enkelt dokument oplyser vi, om du kan underskrive fysisk eller digitalt.

Hvad er forskellen på en skabelon og en dokumentguide?

Der er ingen forskel – en skabelon er en typebetegnelse for et konkret juridisk basisdokument.

I dokumentguiden vælger du med dine svar at udfylde skabelonen, så den passer til dine specifikke ønsker.

Når du er færdig med dokumentguiden, autogenerer Dokumenter.dk automatisk et juridisk gyldigt dokument til dig.

Advokater kalder ofte skabeloner for paradigmer. Skabelon og paradigme er også det samme.

Sikkerhed

Er det sikkert at give mine personlige oplysninger til Dokumenter.dk?

Ja. Vi behandler dine personlige oplysninger fortroligt, og vi deler dem ikke med nogen.

Kan jeg få slettet mine oplysninger?

Ja. Du kan altid kontakte os hvis du ikke ønsker en brugerprofil med kontooplysninger så sletter vi den.

Alle oplysninger fjernes automatisk og i fuld overensstemmelse med gældende GDPR-lovgivning.

Kontakt os på mail kontakt@dokumenter.dk og telefon 45 33 18 30 alle hverdage ml. 9-15. Hvis du sender os en mail, så husk at skrive dine kontaktoplysninger og dit mobilnummer, så vi bedst og hurtigst muligt kan hjælpe dig. Det er gratis.

Deler Dokumenter.dk mine personlige oplysninger med andre?

Nej. Vi behandler dine personlige oplysninger fortroligt, og vi deler dem ikke med nogen.

Hvordan behandler Dokumenter.dk mine personlige oplysninger?

Vi behandler dine personlige oplysninger fortroligt, og vi deler dem ikke med nogen. Alle personlige oplysninger bliver behandlet i overensstemmelse med gældende lovgivning, som du kan læse mere om i vores Persondatapolitik.

Generelt

Hvem bruger Dokumenter.dk?

Dokumenter.dk benyttes af både private og erhvervsdrivende.

Private bruger os til køb og salg af fast ejendom, gældsbrev, gavebrev, testamente, ægtepagt, arveforskud, skilsmisse, samejeoverenskomst, fremtidsfuldmagt og meget mere.

Advokater, revisorer, professionelle rådgivere, store og små virksomheder, offentlige organisationer og iværksættere med behov for forretningskritiske dokumenter af ajourført kvalitet bruger vores juridiske dokumenter indenfor selskabsret, kontrakter og aftaleret, erhvervslejeret, ansættelsesret, virksomhedsoverdragelse og meget mere.

Mere end 3.000 advokater og revisorer benytter vores dokumenter i professionelle abonnements- og enterpriseløsninger.

Hvad er Dokumenter.dk?

Dokumenter.dk er Danmarks platform for juridiske dokumenter til private og erhvervsdrivende.
Vi tilbyder ajourførte juridiske dokumenter, kontrakter, skabeloner og formularer online og dækker alle områder indenfor privatjura og erhvervsjura. Vi har været online siden 2004 og samarbejder med Danske Advokater og FSR – danske revisorer.

Hvordan får jeg en fremvisning af Dokumenter.dk?

Du kan nemt få en fremvisning af Dokumenter.dk ved at kontakte os på e-mail kontakt@dokumenter.dk eller ringe til os på +45 4533 1830. Vi tilbyder en gratis og uforpligtende fremvisning, hvor vi viser, hvordan platformen fungerer, og hvordan Dokumenter.dk kan integreres i din virksomhed.

Yder Dokumenter.dk juridisk rådgivning?

Nej. Dokumenter.dk yder ikke juridisk rådgivning.
Vi har integreret jura med brugervenlig teknologi, så du nemt og professionelt selv kan udarbejde juridisk gyldige dokumenter.

Er Dokumenter.dk et advokatfirma?

Nej. Dokumenter.dk er ikke et advokatfirma.
Vi er en digital juridisk service stiftet af advokater, der benytter de samme juridiske skabeloner i egen advokatpraksis.

Kan jeg kontakte Dokumenter.dk?

Ja. Vores tekniske support står altid til rådighed med vejledning, hvis du har behov for hjælp. Kontakt os på mail kontakt@dokumenter.dk og telefon 45 33 18 30 alle hverdage ml. 9-15. Hvis du sender os en mail, så husk at skrive dine kontaktoplysninger og dit mobilnummer, så vi bedst og hurtigst muligt kan hjælpe dig. Det er gratis.

Koster det noget at kontakte Dokumenter.dk?

Nej. Det er gratis. Kontakt os direkte på: kontakt@dokumenter.dk eller telefon 4533 1830. Vi sidder klar på hverdage ml. 9-15.

Har I dokumenter på engelsk?

Ja. Flere af vores dokumenter findes også på engelsk og leveres på professionelt korrespondentniveau.

Betaling

Hvordan betaler jeg for dokumentet?

Du kan betale med Dankort, VISA, Mastercard, JCB, Maestro eller MobilePay. Du kan også betale på faktura, kontakt os på mail kontakt@dokumenter.dk og telefon 45 33 18 30 for at få tilsendt faktura, alle hverdage ml. 9-15. Når betaling er gennemført, modtager du automatisk dokumentet til direkte download på din enhed.

Kan jeg betale med MobilePay?

Ja. Du kan betale med MobilePay. Du vælger blot MobilePay som betalingsform, når du kommer til betalingsmodulet.

Tilfredshedsgaranti

Hvem har lavet dokumenterne?

Vores dokumenter og kontrakter er udarbejdet af erfarne advokater med mangeårigt speciale i erhvervsjura og privatjura, der bruger de samme dokumenter i egne sager. Vores juridiske team sørger for, at dokumenterne altid er opdateret i overensstemmelse med gældende lovgivning og retspraksis. Det er din sikkerhed for ajourført kvalitet.

Hvorfor har I ikke det dokument, jeg søgte?

Dokumenter.dk har et stort bagkatalog af juridiske skabeloner, der løbende ajourføres, kodes og tilføjes til det digitale dokumentbibliotek af vores faglige indholdsleverandører. Kontakt os, hvis du ikke kan finde det dokument, du søger. Kontakt os på mail kontakt@dokumenter.dk eller telefon 45331830.

Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med dokumentet?

Kontakt vores tekniske support her står vi altid til rådighed hvis du har behov for hjælp. Kontakt os på mail kontakt@dokumenter.dk og telefon 45 33 18 30 alle hverdage ml. 9-15. Hvis du sender os en mail, så husk at skrive dine kontaktoplysninger og dit mobilnummer, så vi bedst og hurtigst muligt kan hjælpe dig.

Kan jeg fortryde mit køb?

Ja. Du bedes kontakte os direkte på tlf. 45331830 eller mail kontakt@dokumenter.dk. Hvis ikke vi kan hjælpe dig, så du bliver tilfreds med vores dokument, giver vi dig pengene retur.

Har du brug for hjælp?

Vores tekniske support sidder klar på telefon 45 33 18 30 og på mail kontakt@dokumenter.dk. Her har du altid gratis adgang til hjælp og vejledning i vores normale åbningstid (hverdage klokken 9-15). Hvis du sender os en mail, så husk at skrive dine kontaktoplysninger og dit mobilnummer, så vi bedst og hurtigst muligt kan hjælpe dig. Det er gratis.

Abonnement

Tilbyder I abonnement?

Ja. Vi tilbyder abonnementer med ubegrænset adgang til udvalgte eller samtlige dokumenter og kontrakter.

Dokumenter.dk samarbejder med Danske Advokater, FSR – danske revisorer og EjendomDanmark og tilbyder medlemsrabat på abonnement.

Kontakt os i dag på telefon 45331830 eller mail: kontakt@dokumenter.dk for at høre mere om abonnement og mulighed for skræddersyet firmaaftale og enterpriseløsning.

Hvem bruger jeres abonnement?

Mere end 3.000 advokater, revisorer og professionelle rådgivere, virksomheder, offentlige organisationer og selvstændige erhvervsdrivende med behov for forretningskritiske dokumenter af ajourført kvalitet benytter dagligt vores juridiske platform i professionelle abonnementsløsninger.

Vores mange erhvervskunder oplever at kunne reducere manuelle fejl, sikrer en ensartet juridisk kvalitet samt effektivt at kunne optimere interne arbejdsprocesser med høj medarbejdertilfredshed til følge.

Med et abonnement får man adgang til værdifuld viden samtidig med tidskrævende manuelle skrivebordsprocesser automatiseres.

EjendomDanmark

Hvem er EjendomDanmark?

EjendomDanmark er en brancheorganisation, der repræsenterer cirka 3.000 medlemsvirksomheder inden for ejendomssektoren. EjendomDanmark har rødder helt tilbage til 1860, hvor Københavns Grundejerforening blev etableret. Hovedkontoret ligger i København med yderligere kontorer i Aarhus og Odense.

Medlemmerne spænder fra ejendomsinvestorer, ejendomsselskaber og administratorer til pensionskasser, fonde, familieejede virksomheder og grundejerforeninger. Organisationen arbejder for at styrke rammevilkår og faglig udvikling i branchen. Dokumenter.dk står for digitalisering af EjendomDanmark’s ejendomsretslige dokumenter.

EjendomDanmark sikrer branchens stemme gennem netværk, samarbejdspartnere og repræsentation i offentlige nævn, kommissioner og udpeger lægdommere til boligretten samt repræsentanter til huslejenævn.

EjendomDanmark tilbyder medlemsarrangementer, netværk, rådgivning, videndeling og kurser, der styrker branchens udvikling og deler viden om lovgivning, tendenser og markedsforhold, suppleret med kvartalsvise markedsstatistikker og tomgangsopgørelser.

EjendomDanmark rådgiver endvidere sine medlemmer om juridiske problemstillinger.

Hvem er Dokumenter.dk?

Hvad er Dokumenter.dk?

Dokumenter.dk er en digital platform, der specialiserer sig i at tilbyde juridiske dokumenter og skabeloner skræddersyet til forskellige brancher og behov. Platformen forenkler juridiske processer gennem brugervenlige løsninger og avancerede integrationer.

Hvem bruger Dokumenter.dk?

Vores platform anvendes af advokater, virksomheder, brancheorganisationer og enkeltpersoner, der ønsker effektive, pålidelige og professionelle juridiske dokumenter. Dokumenter.dk henvender sig til både store og små aktører. Dokumenter.dk har samarbejdsaftaler med bl.a. Danske Advokater og FSR – Danske revisorer.

Hvad gør Dokumenter.dk unikt?

Dokumenter.dk kombinerer en stærk softwareløsning med juridisk specialviden, indsigt og praktisk erfaring. Vi har blandt andet integrationer til CVR og ejendomsdata og trækker derfor relevant information direkte ind i de ejendomsretslige dokumenter. Dokumenter.dk har integreret jura med brugervenlig teknologi og skabt en digital platform, hvor man nemt, hurtigt og professionelt kan udarbejde juridiske kontrakter og dokumenter.

Hvordan samarbejder Dokumenter.dk med EjendomDanmark?

Vi digitaliserer EjendomDanmark’s ejendomsretslige dokumenter og skaber en videnshub for branchen. Samarbejdet gør det nemt for EjendomDanmarks medlemmer at få adgang til relevante dokumenter.

Hvordan samarbejder Dokumenter.dk med EjendomDanmark?

EjendomDanmark og Dokumenter.dk har et strategisk samarbejde, hvor vi sammen har digitaliseret EjendomDanmarks’s store vidensbase af ejendomsretslige dokumenter og kombineret den med Dokumenter.dks mere end 20 årige erfaring med digitalisering af juridiske dokumenter. Samarbejdet gør det nemt for EjendomDanmarks medlemmer at få adgang til relevante opdaterede dokumenter. Med løsningen er der adgang til mere end 100 ejendomsretslige dokumenter. EjendomDanmarks medlemmer får 20% rabat på abonnementer.

Dokumenterne opdateres løbende i et samarbejde mellem EjendomDanmarks specialister og Dokumenter.dks indholdsleverandører indenfor de enkelte områder.

Hvilke abonnentsformer er der for EjendomDanmarks medlemmer?

Som medlem af EjendomDanmark har man adgang til en række gratis dokumenter og skabeloner på Dokumenter.dks platform. Hvilke dokumenter og skabeloner der er tale om afhænger af hvilken type medlemskab du har.

Der er hertil mulighed for at købe en række abonnementspakker:

Professionel + pakke: Indeholder alle dokumenter på platformen. Særdeles velegnet til de professionelle rådgivere, ejendoms- og virksomhedsejere.

Fast ejendom + pakke: Indeholder alle ejendomsdokumenter på platformen. Her er adgang til alt indenfor boliglejeret, fast ejendom, administration, foreninger, entreprise og erhvervslejeret.

Administratorpakke: Indeholder stort set samtlige ejendomsretslige dokumenter. Særdeles velegnet til ejendomsadministration, større ejendomsejere og større foreninger der ønsker selvstændig viden om ejendomsadministration.

Udlejer: Indeholder de ejendomsretslige dokumenter der er relevante for den mindre udlejer.

Store udlejere: Indeholder de ejendomsretslige dokumenter der er mest relevante for de større udlejere og deres medarbejdere. Pakken kan eventuelt suppleres med Fast ejendom + pakken og Professionel + pakken.

Boligforening: Indeholder de ejendomsretslige dokumenter der er relevante for andelsboligforeninger og ejerboligforeninger.

Rådgiver: Indeholder de ejendomsretslige dokumenter der er relevante for ejendomsmæglere og andre rådgivere indenfor fast ejendom.

EjendomDanmarks medlemmer får 20% rabat på abonnementer.

Se mere på dit dashboard når du er logget ind eller her: Læs her om vores priser og mulighed for abonnement

Hvad er en enterpriseaftale?

En enterpriseaftale er en firmaaftale, hvor alle relevante medarbejdere i dit firma har adgang til den aftalte pakke hos Dokumenter.dk

Dokumenter.dk kan som værktøj hjælpe med at reducere manuelle skrivebordsprocesser til et minimum, så der kan frigøres ressourcer til mere fagligt udfordrende og værdiskabende arbejde for dine kunder.

Det kan gøre arbejdspladsen mere attraktiv for dine medarbejdere, være med til at fastholde dine medarbejdere og forbedre kvaliteten og indtjeningsevnen.

Kontakt os for detaljer om priser og muligheden for en fordelagtig firmaaftale.

Kan løsningen integreres med Unik Bolig?

Ja, løsningen kan integreres med Unik Bolig.
Hvordan fungerer integrationen?
Integration med Unik Bolig gør det muligt at hente ejendoms- og virksomhedsdata direkte via API. Dette sikrer, at oplysninger automatisk overføres fra Unik Bolig til Dokumenter.dk, hvilket sparer tid og minimerer risikoen for manuelle fejl.

Hvad kan integrationen bruges til?
Integration gør det lettere at journalisere dokumenter fra Dokumenter.dk i Unik Bolig, fremnotere og arkivere i træstrukturens undermapper. Arbejdsgange bliver mere effektive, og data kan hurtigt kobles til relevante ejendomme og sager.

Er der fordele ved integrationen?
Absolut! Du kan spare op til 90 % af den tid, der normalt bruges på manuelle processer, og sikre, at alle data er korrekt og ajourført. Dette forbedrer både produktivitet og kvaliteten af dit arbejde.

Hvordan kommer jeg i gang med integrationen?
Kontakt Dokumenter.dk for at få opsat integrationen med Unik Bolig. Vi tilbyder også support og vejledning for at sikre en problemfri implementering.

Er der omkostninger forbundet med integrationen?
Integration med Unik Bolig er et tillægsmodul hos Dokumenter.dk. Kontakt os for detaljer om priser og muligheden for en fordelagtig firmaaftale.

Har du yderligere spørgsmål? Kontakt os, og vi hjælper dig videre!